Microsoft augmente les prix d'Office 365 et de Microsoft 365 jusqu'à 33 % afin d'atteindre un bénéfice supplémentaire de 10,7 milliards $, en les justifiant par des fonctionnalités telles que Copilot

Le 1er juillet, Microsoft augmentera le prix des abonnements à divers logiciels de productivité Office pour les clients commerciaux. Le coût d'une offre à bas prix destinée aux travailleurs de première ligne augmentera de 33 %. La dernière augmentation des prix commerciaux d'Office par Microsoft remonte à 2022.

Microsoft 365 (anciennement Office 365) est une gamme de logiciels de productivité, de collaboration et de services cloud appartenant à Microsoft. Elle comprend des services en ligne tels que Outlook.com, OneDrive, Microsoft Teams, des programmes anciennement commercialisés sous le nom de Microsoft Office (notamment des applications telles que Word, Excel, PowerPoint et Outlook sur Microsoft Windows, macOS, les appareils mobiles et le web), ainsi que des produits et services d'entreprise associés à ces produits, tels que Exchange Server, SharePoint et Viva Engage. Microsoft 365 couvre également les formules d'abonnement englobant ces produits, y compris celles qui comprennent des licences par abonnement pour les logiciels de bureau et mobiles, ainsi que les services de messagerie électronique et d'intranet hébergés.

Récemment, le titre Microsoft a plongé après l'annonce que les ventes de produits IA n'atteignent pas leurs objectifs de croissance. L'action a initialement chuté de plus de 2 % à l'annonce de cette nouvelle. Mais Microsoft a réfuté un rapport selon lequel la société aurait revu à la baisse ses objectifs de croissance pour les produits IA après que les commerciaux aient manqué leurs objectifs. Selon The Information, plusieurs équipes commerciales de Microsoft n'ont pas atteint les objectifs de croissance fixés pour le produit Azure Foundry au cours du dernier exercice fiscal.

Pourtant, Microsoft a plus récemment annoncé qu'il augmenterait les prix des abonnements aux logiciels de productivité Office destinés aux clients commerciaux et gouvernementaux le 1er juillet. Les applications Office de la société, qui comprennent Word, Excel, PowerPoint et Outlook, sont confrontées depuis quelques années à une concurrence accrue de la part de Google. « Nous investissons et innovons en permanence dans notre plateforme pour l'avenir », a écrit Nicole Herskowitz, vice-présidente de Microsoft 365 et Copilot, dans un article de blog. « Au cours de l'année dernière, nous avons lancé plus de 1 100 fonctionnalités dans Microsoft 365, Security, Copilot et SharePoint. » Les nouvelles fonctionnalités ont ajouté de la valeur aux suites, a-t-elle écrit.

Voici un aperçu des changements de prix pour les clients commerciaux :

- Pour les petites et moyennes entreprises, Microsoft 365 Business Basic coûtera 7 dollars par personne et par mois, contre 6 dollars auparavant.
- Microsoft 365 Business Standard sera disponible au prix de 14 dollars, contre 12,50 dollars auparavant.
- Microsoft 365 Business Premium continuera de coûter 22 dollars.
- L'offre d'entrée de gamme Office 365 E1 pour les entreprises sera toujours vendue au prix de 10 dollars.
- Office 365 E3 passera de 23 à 26 dollars, soit une augmentation de 13 %.
- L'offre Microsoft 365 E3 incluant Windows pour les entreprises passera de 36 à 39 dollars, soit une augmentation de 8 %.
- L'offre complète Microsoft 365 E5 passera de 57 à 60 dollars.
- Pour les travailleurs de première ligne, tels que les caissiers, les abonnements à Microsoft 365 F1 coûteront 3 dollars, soit une augmentation de 2,25 dollars.
- Microsoft 365 F3 sera disponible au prix de 10 dollars, contre 8 dollars auparavant.

Le département de la défense des États-Unis et d'autres clients gouvernementaux subiront des augmentations de prix similaires. Les différents abonnements excluent tous l'accès au module complémentaire Microsoft 365 Copilot à 30 dollars, qui s'appuie sur des modèles d'intelligence artificielle générative. Certaines entreprises ont commencé à déployer Copilot à grande échelle, tandis que d'autres se sont abstenues d'étendre leurs déploiements.


Les hausses de prix des abonnements Office commerciaux ont été rares. En 2022, Microsoft a augmenté les prix de ses offres de productivité pour la première fois depuis le lancement des abonnements Office 365 originaux en 2011. Microsoft a changé le nom d'Office 365 en Microsoft 365 en 2020. En janvier, Microsoft a annoncé une hausse des prix des offres Office grand public. Microsoft propose des abonnements Office 365 à usage commercial qui incluent l'accès à ses applications de productivité, ainsi que des abonnements Microsoft 365 plus coûteux qui incluent également les mises à jour du système d'exploitation Windows.

Près de 43 % des 77,7 milliards de dollars de chiffre d'affaires de Microsoft au premier trimestre fiscal provenaient de son segment Productivité et processus métier, qui comprend Office. En octobre, la société a déclaré que les revenus des services cloud commerciaux Microsoft 365 avaient bondi de 17 %, tandis que le nombre de licences avait augmenté de 6 %, principalement grâce aux produits destinés aux petites et moyennes entreprises et aux travailleurs de première ligne.

En novembre, Microsoft a présenté ses excuses à ses abonnés Microsoft 365 Personal et Family en Australie concernant une alternative d'abonnement. Cette décision intervient une semaine après que la Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC) ait poursuivi le géant technologique pour avoir prétendument induit les Australiens en erreur au sujet de ses abonnements...